Politique de livraison

Traitement des commandes
Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Délais de traitement
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Pour les commandes payées avant 18h les jours ouvrables, le délai de traitement commence le jour même.

• Pour les commandes payées après 18h, le délai commence le jour ouvrable suivant.

• Si la commande est passée durant un week-end ou un jour férié, le délai commence le premier jour ouvrable suivant.

Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison
Actuellement, la livraison est limitée à la France métropolitaine.

Frais de port

• Commandes inférieures à 79 € : frais de port de 8,99 €

• Commandes égales ou supérieures à 79 € : livraison gratuite

Suivi de commande
Vous pouvez consulter le statut de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en saisissant les informations de votre commande.

Modification de l’adresse de livraison
Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, si la commande est en cours de traitement ou déjà expédiée, nous ne pouvons garantir la modification de l’adresse.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Téléphone :+1 (253) 390-4299

E-mail :hello@birchero.com

Adresse :258 ANACORTES PL NE,RENTON,WA 98059-5256,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).